‘’El arte de escuchar, es
curiosamente la parte de la comunicación menos comprendida y requiere de
aprendizaje. Por lo tanto no se puede concebir el desarrollo de habilidades y competencias
para una persona sin incluir la escucha como capacidad prioritaria. Es
necesario entenderla como una destreza que requiere entrenamiento’’.
"El que escucha con atención, proyecta una imagen de respeto e inteligencia."
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